咱都知道，銷(xiāo)售這行就是“高壓區(qū)”+“挑戰(zhàn)賽”雙buff疊加！想靠業(yè)績(jī)站穩(wěn)腳跟，光有嘴皮子功夫可不夠，得先練出“抗挫金鐘罩”，還得會(huì)給自己的心態(tài)“調(diào)頻”——調(diào)成積極模式、感恩模式，才能在客戶和業(yè)績(jī)之間游刃有余。下面這5個(gè)心態(tài)調(diào)整大招，幫你少走內(nèi)耗彎路！

大招一：別被“面子綁架”，賺錢(qián)才是硬道理

老祖宗早就說(shuō)過(guò)：“面子害死人！”你看項(xiàng)羽，兵敗之后覺(jué)得沒(méi)臉見(jiàn)江東父老，直接烏江自刎，要是他能放下面子卷土重來(lái)，說(shuō)不定天下就是另一個(gè)模樣；再看越王勾踐，為了復(fù)仇甘愿臥薪嘗膽，暫時(shí)放下所謂的面子，**后反而反敗為勝。這道理放到銷(xiāo)售身上，一模一樣！

不少銷(xiāo)售做業(yè)務(wù)，全程被“面子”捆住手腳：怕被客戶拒絕丟丑，怕說(shuō)話不流利被笑話，越怕越不自信，越不自信越做不好。老話糙理不糙：“怕丟臉的**后都丟了臉，敢丟面子的反而賺回了體面?！?

記住一句話：“王侯將相，寧有種乎？”談業(yè)務(wù)找客戶，不管對(duì)方公司大小，核心就一個(gè)——你的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)利潤(rùn)，你是給對(duì)方送機(jī)會(huì)來(lái)的，不是來(lái)求人的！對(duì)方該歡迎你才對(duì)，哪來(lái)的丟丑一說(shuō)？心態(tài)擺正了，自信自然就來(lái)了，生意也就順了。工作中被客戶懟、被領(lǐng)導(dǎo)批，更別覺(jué)得沒(méi)面子，能指出你問(wèn)題的人，都是幫你進(jìn)步的“貴人”。古人都懂“道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊”，咱可別比古人還糊涂！

大招二：別盯著“結(jié)果焦慮”，把過(guò)程做扎實(shí)自然贏

很多銷(xiāo)售一跟客戶溝通，眼睛就死死盯著“簽單”這個(gè)結(jié)果，全程急功近利，反而讓客戶反感，**后竹籃打水一場(chǎng)空。其實(shí)談生意就像處朋友，得先讓客戶信任你這個(gè)人，再談產(chǎn)品?？蛻舳紝?duì)你沒(méi)好感、沒(méi)信任，怎么可能跟你合作？

先把過(guò)程做細(xì)做好：了解客戶需求時(shí)多問(wèn)一句，介紹產(chǎn)品時(shí)多講個(gè)案例，跟進(jìn)維護(hù)時(shí)多上點(diǎn)心，結(jié)果自然水到渠成。沒(méi)有扎實(shí)的過(guò)程，再美的結(jié)果都是空想。工作中也一樣，別總盯著工資多少、待遇好壞，先把活兒干漂亮。你把工作做到位了，能力提升了，業(yè)績(jī)上來(lái)了，好待遇、好機(jī)會(huì)自然會(huì)找上門(mén)。待人接物也是這個(gè)理，太計(jì)較得失，總想著“我能得到什么”，反而顯得勢(shì)利，沒(méi)人愿意跟你深交。

大招三：拒絕“情緒上頭”，工作要講原則不感情用事

做銷(xiāo)售**忌諱的就是把個(gè)人情緒帶進(jìn)工作里——情緒一上來(lái)，原則就沒(méi)了；原則一丟，工作就亂了?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，帶著情緒談業(yè)務(wù)，要么跟客戶吵起來(lái)，要么委屈自己答應(yīng)不合理的要求，**后都是自己吃虧。

工作中遇到困難很正常，別一受挫就想退縮，要知道困難都是“暫時(shí)的過(guò)客”，風(fēng)雨過(guò)后大概率是彩虹。要是一不滿意就想跳槽，一受委屈就想放棄，慢慢就成了“職場(chǎng)候鳥(niǎo)”，哪里舒服待哪里，永遠(yuǎn)練不出真本事，成不了獨(dú)當(dāng)一面的“老鷹”。

生活里也別太情緒化，要練出“驟然臨之而不驚，無(wú)故加之而不懼”的心態(tài)。人一旦情緒化，腦子就亂了，原本會(huì)的話術(shù)、懂的產(chǎn)品知識(shí)都發(fā)揮不出來(lái)，業(yè)績(jī)自然受影響。記?。呵榫w是業(yè)績(jī)的“絆腳石”，穩(wěn)住心態(tài)才能贏。大招四：學(xué)會(huì)“寬容待人”，少點(diǎn)計(jì)較多點(diǎn)快樂(lè)古人說(shuō)：“君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚。”意思就是心胸寬廣的人，活得輕松自在；斤斤計(jì)較的人，天天被煩惱纏身。做銷(xiāo)售每天要跟**各樣的人打交道，客戶的拒絕、同事的競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)的要求，要是每件事都往心里去，每句話都計(jì)較，那早就被愁死了。

對(duì)客戶多一點(diǎn)寬容，哪怕被拒絕了，也別罵客戶“不識(shí)貨”，說(shuō)不定只是時(shí)機(jī)沒(méi)到；對(duì)同事多一點(diǎn)寬容，別總盯著別人的業(yè)績(jī)嫉妒，不如把精力放在提升自己上；對(duì)生活多一點(diǎn)寬容，別事事求完美，接受不完美才會(huì)更快樂(lè)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，稍微放寬心，天地都變寬了！

大招五：掌握“換位思考”，搞定人心業(yè)績(jī)穩(wěn)

銷(xiāo)售的核心是“搞定人”，而搞定人的關(guān)鍵是“懂對(duì)方”，換位思考就是**管用的“讀心術(shù)”！

談業(yè)務(wù)時(shí)，站在客戶的立場(chǎng)想想：客戶**擔(dān)心什么？是成本太高，還是效果不好？知道了客戶的顧慮，針對(duì)性地解答，自然能戳中對(duì)方的痛點(diǎn)，簽單概率翻倍；工作中，站在老板和公司的角度想想：公司的政策為什么這么定？是為了控制成本，還是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？理解了公司的初衷，你開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)更有方向，也更容易得到支持；生活中，站在朋友的立場(chǎng)想想：“己所不欲，勿施于人”，別把自己的想法強(qiáng)加給別人，這樣才能交到真心朋友。

其實(shí)不管是工作還是生活，只要學(xué)會(huì)換位思考，很多想不通的事、解不開(kāi)的結(jié)，都會(huì)豁然開(kāi)朗，心態(tài)自然也就明朗了。

**后想說(shuō)，心態(tài)調(diào)整不是一蹴而就的，核心還是要多學(xué)習(xí)、多提升自己。肚子里的知識(shí)多了，思想豐富了，看問(wèn)題就會(huì)更全面，看待挫折和困難也會(huì)更通透，自然而然就會(huì)變得樂(lè)觀積極。這，才是心態(tài)調(diào)整的**高境界！