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醫(yī)院管理21大“踩坑”名場(chǎng)面
日期:2026-01-06 14:29:24 閱讀數(shù):131
1. 兄弟抱團(tuán)開(kāi)醫(yī)院,賺錢之后變“仇家”
醫(yī)院圈**經(jīng)典的“翻臉劇情”沒(méi)有之一!剛起步時(shí),哥幾個(gè)拍著胸脯稱兄道弟,股權(quán)、制度全靠“感情擔(dān)?!薄罢勫X傷感情”成了口頭禪。等醫(yī)院慢慢做大,利潤(rùn)變厚,之前藏著的問(wèn)題全冒出來(lái)了:誰(shuí)當(dāng)老大、錢怎么分、功勞算誰(shuí)的……原本的兄弟要么吵得臉紅脖子粗內(nèi)耗不止,要么一拍兩散各奔東西,活脫脫現(xiàn)實(shí)版“梁山好漢散伙記”。
2. 迷信“關(guān)系**論”,自身硬才是硬道理
沒(méi)人否認(rèn)人脈的重要性,但把關(guān)系當(dāng)成“**神藥”就離譜了!有些醫(yī)院老板總覺(jué)得“認(rèn)識(shí)人多好辦事”,不管是引進(jìn)設(shè)備還是拓展業(yè)務(wù),先想著找關(guān)系疏通,反倒把提升醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化管理這些正事拋在腦后。忘了“打鐵還需自身硬”的道理,光靠關(guān)系撐場(chǎng)面,早晚得栽跟頭。
3. 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)?別把自家人才當(dāng)空氣
“空降兵”的神話在醫(yī)院圈也屢見(jiàn)不鮮,總覺(jué)得外面請(qǐng)來(lái)的“大師”能救場(chǎng)。其實(shí)正確姿勢(shì)是:可請(qǐng)但不能亂請(qǐng),更不能全靠請(qǐng)。多少醫(yī)院吃過(guò)虧?放著身邊熟悉業(yè)務(wù)、踏實(shí)肯干的老員工不用,一門心思迷信遠(yuǎn)方的“專家”,**后要么水土不服,要么團(tuán)隊(duì)人心渙散。
4. 親信當(dāng)“頂梁柱”,制度成了“擺設(shè)”
有些醫(yī)院走的是“人情管理”路線:核心崗位全塞自己人,靠個(gè)人信任管事兒,而非靠制度約束。這套路追根溯源像“農(nóng)民打江山”,在如今的商業(yè)社會(huì)里更是放大了信任危機(jī)。想從“家族式小作坊”升級(jí)成規(guī)范醫(yī)院?這道“親信門檻”怕是繞不過(guò)去。
5. 把醫(yī)院當(dāng)“戰(zhàn)場(chǎng)”??jī)?nèi)斗只會(huì)拖垮自己
醫(yī)院內(nèi)部搞點(diǎn)平衡沒(méi)問(wèn)題,但非要搞“階級(jí)斗爭(zhēng)”就太糊涂了!“文革”的教訓(xùn)擺在那,“挑著員工斗員工”**后只會(huì)兩敗俱傷——效率直線下降,凝聚力碎一地。本來(lái)是齊心協(xié)力搞醫(yī)療,非要整些內(nèi)耗的套路,純屬自掘墳?zāi)埂?
6. 追求“一碗水端平”,**后變成“大鍋飯”
醫(yī)院各部門就像拼圖,需要?jiǎng)討B(tài)平衡才能轉(zhuǎn)起來(lái),但老板要是過(guò)分追求“**公平”就跑偏了。獎(jiǎng)懲、升職、考核全搞“一刀切”,優(yōu)秀的不獎(jiǎng)勵(lì),犯錯(cuò)的不懲罰,**后大家都沒(méi)了干勁,全靠混日子。原本想求平衡,結(jié)果把積極性全磨沒(méi)了,得不償失。
7. 完美主義上頭,員工被逼到“崩潰邊緣”
追求完美本身是好事,但把完美主義強(qiáng)加給**人,就成了災(zāi)難。有些老板對(duì)下屬“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”到離譜,眼光挑剔、責(zé)備不停,總想著一口吃成胖子。結(jié)果呢?員工天天焦慮加班,醫(yī)院氛圍壓抑得喘不過(guò)氣,完美沒(méi)實(shí)現(xiàn),麻煩倒攢了一堆。
8. 老板當(dāng)“紅花”,員工全是“背景板”
有些老板的戲精屬性拉滿:在醫(yī)院里自己必須是C位,其他人都得當(dāng)綠葉;圈子里自己是中心,別人只能當(dāng)配角。稍不順心就對(duì)內(nèi)發(fā)火,對(duì)外擺爛。久而久之,醫(yī)院越做越難,能一起干事的人越來(lái)越少,圈子越縮越小,純屬自斷后路。
9. 老板患上“掌控強(qiáng)迫癥”,自己累員工也累
有些醫(yī)院老板堪稱“疑神疑鬼天花板”:懷疑副手不忠、員工干私活,擔(dān)心有人挖墻腳、磨洋工,覺(jué)得全公司都在瞞著自己。上到合作伙伴,下到基層員工,沒(méi)一個(gè)能讓他放心的。結(jié)果自己天天瞎忙活操心,員工也得小心翼翼防著,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都活在高壓里。
10. 穿“大醫(yī)院外衣”,藏“小作坊心態(tài)”
規(guī)模已經(jīng)做到億級(jí),心態(tài)卻還停留在“小診所階段”:沒(méi)戰(zhàn)略、缺人才,給員工發(fā)工資能省則省,科研經(jīng)費(fèi)能推就推。明明有大資本,卻活得像個(gè)“土財(cái)主”,外表光鮮亮麗,內(nèi)里全是漏洞。一旦遇到點(diǎn)風(fēng)浪,龐大的身軀扛不住小小的危機(jī),很容易垮掉。
11. 把寶全壓營(yíng)銷上,堪比“塑料大棚”抗風(fēng)險(xiǎn)弱
有些醫(yī)院把“寶”全押在營(yíng)銷上,覺(jué)得只要廣告打得多、渠道鋪得廣,就能高枕無(wú)憂。殊不知這種模式就像“塑料大棚”,看似長(zhǎng)得快,實(shí)則抗風(fēng)險(xiǎn)能力極差。市場(chǎng)稍微有點(diǎn)波動(dòng),就容易“塌房”,能風(fēng)光三年以上的少之又少。
12. 泛官僚化上身,醫(yī)院變成“機(jī)關(guān)單位”
從老板到管理層,全染上了“官僚病”:講究等級(jí)、擺架子、弄權(quán)力,辦事全看流程不看效率。這樣的醫(yī)院通病很明顯:沒(méi)服務(wù)意識(shí)、不樂(lè)意學(xué)習(xí),慢慢變得僵化保守。在醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的當(dāng)下,守著老套路不改變,早晚被淘汰。
13. 主意天天變,團(tuán)隊(duì)“暈頭轉(zhuǎn)向”
有些醫(yī)院三天一個(gè)新政策,五天一個(gè)新方向,堪稱“高頻震動(dòng)模式”。再堅(jiān)定的信心也經(jīng)不住反復(fù)折騰,再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也會(huì)被繞暈。就像一棟房子,天天拆了建、建了拆,再結(jié)實(shí)也得塌。穩(wěn)定的方向才是團(tuán)隊(duì)的“定海神針”,朝令夕改只會(huì)自亂陣腳。
14. 迷信專家=教條主義,坑的是自己
不少老板把專家當(dāng)“**鑰匙”,事事都要問(wèn)專家,自己沒(méi)一點(diǎn)判斷。可專家不是“全知**”的,尤其是在市場(chǎng)實(shí)操層面,難免有局限。過(guò)度迷信專家,很容易陷入“教條主義”陷阱,明明不符合醫(yī)院實(shí)際情況,還硬要照搬照抄,**后只會(huì)水土不服。
15. 好大喜功愛(ài)“畫(huà)餅”,實(shí)力跟不上野心
1000萬(wàn)資金想蓋70層高樓,10歲的醫(yī)院立志5年趕超世界500強(qiáng),30萬(wàn)身價(jià)的老板幻想千億藍(lán)圖——小項(xiàng)目看不上,大項(xiàng)目做不了。這種“野心大于實(shí)力”的操作,把人性的弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。商人愛(ài)追夢(mèng)沒(méi)問(wèn)題,但脫離實(shí)際的“大餅”,**后只會(huì)砸了自己的腳。
16. 外行管內(nèi)行,把醫(yī)院管成“一潭死水”
醫(yī)院越做越大,科室越分越細(xì),每個(gè)領(lǐng)域都需要專業(yè)人才掌舵??捎行﹦?chuàng)業(yè)者從“內(nèi)行”變成“外行”后,還非要“一竿子插到底”,不懂裝懂瞎指揮。專業(yè)的人沒(méi)話語(yǔ)權(quán),外行的人亂拍板,慢慢就把醫(yī)院的活力給窒息了。
17. 用人才又貶人才,“書(shū)生無(wú)用論”要不得
很多老板對(duì)知識(shí)型人才是“又愛(ài)又恨”:不用不行,用了又打心底里瞧不起,總覺(jué)得“百無(wú)一用是書(shū)生”。結(jié)果呢?人才沒(méi)歸屬感,天天想著跳槽;老板也得時(shí)刻提防,沒(méi)法放心放權(quán)。本來(lái)是雙贏的事,硬生生搞成了“互相消耗”。
18. 只聽(tīng)好話不聽(tīng)壞話,醫(yī)院?jiǎn)栴}越攢越多
有些老板有個(gè)“小毛病”:只愛(ài)聽(tīng)好消息,一聽(tīng)到負(fù)面情況就皺眉。一方面不愿相信自己的醫(yī)院有問(wèn)題,另一方面又怕真出事兒。久而久之,員工都學(xué)會(huì)了“報(bào)喜不報(bào)憂”,中層會(huì)上全是歌舞升平,可醫(yī)院的根基早就悄悄糜爛了,等問(wèn)題爆發(fā)就晚了。
19. 創(chuàng)業(yè)情結(jié)難割舍,老板活成“**雜工”
有些資產(chǎn)過(guò)億的醫(yī)院老板,還抱著創(chuàng)業(yè)時(shí)的習(xí)慣:大到人員招聘,小到買傳真紙,都要親自過(guò)問(wèn)。天天忙得腳不沾地,累得夠嗆,可醫(yī)院發(fā)展卻慢如蝸牛。不是說(shuō)親力親為不好,而是當(dāng)老板該學(xué)會(huì)放手,把精力放在戰(zhàn)略上,總盯著雞毛蒜皮的小事,遲早拖垮自己。
20. 擺“冰山臉”樹(shù)權(quán)威,離員工越遠(yuǎn)越孤立
有些老板覺(jué)得“威嚴(yán)=權(quán)威”,在員工面前永遠(yuǎn)冷冰冰的,從不露笑臉,說(shuō)話全是命令語(yǔ)氣,刻意和員工保持距離??蓹?quán)威不是靠“擺臉”掙來(lái)的,這樣只會(huì)讓員工敬而遠(yuǎn)之,有問(wèn)題不敢說(shuō),有想法不敢提。**后老板成了“孤家寡人”,還納悶為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)凝聚力。
21. 困難就裁員?這波操作太傷人心
一遇到經(jīng)營(yíng)困難,有些老板**反應(yīng)就是“裁員降本”,堪稱“簡(jiǎn)單粗暴式管理”??擅つ坎脝T只會(huì)傷了員工的心,削弱歸屬感,還會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)出現(xiàn)斷層。其實(shí)不妨學(xué)學(xué)日本企業(yè):寧可降工資共渡難關(guān),也不輕易裁員。留住人心,才能留住東山再起的希望。