據(jù)悉，*近，上海微創(chuàng)軟件股份有限公司的CRM解決方案在廣州萬孚生物技術(shù)有限公司成功上線。這不僅象征著上海微創(chuàng)軟件正式進軍醫(yī)療器械行業(yè)，該項目也將整體提高廣州萬孚生物的管理實力和經(jīng)營實力。

據(jù)了解，廣州萬孚生物成立與1992年，二十年磨一劍，該公司發(fā)展非常迅速，在生物醫(yī)藥的體外診斷細分領(lǐng)域中獨樹一幟，名列前茅，公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售領(lǐng)域的實力不斷增強。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)品種類也越來越多，銷售市場不斷擴大，銷售人員與日俱增，這就給萬孚的有效管理帶來了很大的困難。如何既能節(jié)省人力物力，又能有效的對公司進行管理成為了萬孚集團急需解決的一個問題。

在以前，萬孚的銷售是通過各個區(qū)域銷售部門和經(jīng)銷上合作來完成的，其中需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，這樣，在銷售過程中的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)很難透明，這就使管理層很難準確掌握銷售市場的準確信息和銷售數(shù)據(jù)，給管理層的決策帶來了很大的障礙。

而上海微創(chuàng)軟件的CRM解決方案無疑是雪中送炭，能夠有效的解決廣州萬孚集團面臨的難題。萬孚集團在2013年底開始選擇上海微創(chuàng)的解決方案，在2014年6月進入試運行階段，在試運行順利通過后，在7月份正式開始在全公司進行推廣。這一解決方案實現(xiàn)了報表、工作流和移動應(yīng)用的集成，這樣就形成了銷售、客戶和服務(wù)等一體化的營銷體系，銷售人員的銷售機會大大增加，售后服務(wù)也變得非常及時。

萬孚集團的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認為這個項目給公司的市場、銷售和服務(wù)工作帶來了很大的便利，也大大提高了客戶對公司的滿意度，這為公司進一步拓寬市場，快速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。